سياسة الخصوصية

من نحن

جيدا للسياحة، سجل تجاري رقم 7042267133، موثّقة في المركز السعودي للأعمال. نحن الجهة المسؤولة عن بياناتك التي تصلنا عبر موقع jeda.sa وواتساب.

البيانات التي نجمعها

• عند طلب الاستقبال والتوديع أو التنقل: الاسم الذي يظهر على اللوحة، رقم الواتساب، البريد الإلكتروني إن كتبته، عدد المسافرين والحقائب، رقم الرحلة والمطار والتاريخ والوقت، اسم الفندق أو العنوان، وأي ملاحظات تكتبها.
• عند إرسال طلب باقة من «صمّم رحلتك»: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني إن كتبته، وتفاصيل الرحلة التي اخترتها (المدن والتواريخ وعدد الأشخاص والأعمار والفندق والفعاليات).
• عند التواصل معنا على واتساب: ما ترسله لنا في المحادثة.
• تلقائيًا عند التصفح: بيانات تقنية عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها. ملفات الارتباط الخاصة بالقياس والإعلانات لا تعمل إلا بعد ضغطك «أوافق».

لا نطلب منك رقم الهوية أو الجواز أو بيانات البطاقة البنكية عبر الموقع، والدفع يكون كاش عند الوصول أو بالطريقة التي نتفق عليها معك.

لماذا نستخدمها

• لتنفيذ الحجز الذي طلبته: ترتيب السائق، ومتابعة رحلتك لو تأخرت، وحجز الفندق أو الفعالية.
• للتواصل معك بخصوص طلبك وتأكيده أو تعديله.
• لتحسين الموقع وقياس أداء إعلاناتنا، وذلك بموافقتك فقط.

لا نرسل لك رسائل تسويقية إلا إذا طلبت ذلك.

من يطّلع عليها

• مقدّم الخدمة المكلّف بطلبك فقط، مثل السائق أو الفندق أو منظّم الفعالية، ويصله ما يلزمه لتنفيذها: الاسم والرقم وموعد الرحلة ومكان الاستلام.
• مزوّدو التقنية الذين يشغّلون الموقع ويوصلون الطلب إلينا: Cloudflare (استضافة الموقع وتخزين الطلبات)، وTelegram (إشعار فريقنا الداخلي بالطلب الجديد)، وGoogle (القياس والإعلانات بموافقتك)، وخدمات الخرائط لتحديد العنوان أو المطار.
• الجهات الرسمية إذا طلبت ذلك بموجب نظام.

بعض هؤلاء المزوّدين يخزّنون البيانات على خوادم خارج المملكة، ونكتفي منهم بما يلزم لتشغيل الخدمة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحجز طوال مدة رحلتك، ثم لمدة سنتين بعدها للمتابعة والمحاسبة، وبعدها نحذفها. يمكنك طلب حذفها قبل ذلك متى شئت، ما لم تكن مرتبطة بحجز قائم أو التزام نظامي.

ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى نسألك: «أوافق» تفعّل أدوات القياس والإعلانات من Google، و«الضروري فقط» يشغّل الموقع بدونها. نحفظ اختيارك في متصفحك سنة كاملة، وتقدر تغيّره بمسح بيانات الموقع من متصفحك.

حقوقك

• أن تعرف ما لدينا من بياناتك وتحصل على نسخة منها.
• أن تطلب تصحيح أي بيانات خاطئة أو إكمال الناقص منها.
• أن تطلب حذف بياناتك.
• أن تسحب موافقتك على ملفات الارتباط أو على التواصل التسويقي.

راسلنا على واتساب بطلبك، ونرد عليك خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر خدماتنا، ونكتب تاريخ آخر تحديث أعلاها.